Médiation immobilière

‍➢ Particuliers, agences, notaires, facilitez le déroulement de vos transactions immobilières.
‍➢ Constructeurs, promoteurs, pacifiez le développement de vos projets immobiliers en facilitant les échanges entre les parties prenantes.
‍➢ Syndics, voisins, apaisez la vie de voisinage.
Pour les litiges d’un montant inférieur à 5 000 € tenter une médiation est désormais obligatoire avant d'entamer une procédure judiciaire.
Ces litiges sont le résultat de désaccords relatifs aux termes d’un contrat : bail commercial, bail d’habitation, bail professionnel.
Au sein d’une copropriété plusieurs types de conflits peuvent survenir.
‍➢ Les conflits de voisinage : bruits, fuite d’eau, relations tendues…
‍➢ Les conflits liés au fonctionnement de la copropriété : remise en question d'assemblée générale, recouvrement de charges, autorisation de travaux, situation de mitoyenneté, servitude
La construction d’un bâtiment et la mise en oeuvre de travaux peuvent occasionner différents conflits pouvant ralentir la livraison du bien ou avoir un impact sur sa qualité. Ainsi, vous pouvez solliciter une médiation en cas de :
‍➢ Tensions entre vendeurs et acheteurs.
‍➢Tensions entre les corps de métiers.
‍➢ Désaccords lors de la réception d’ouvrage ou durant les levées de réserves...

Le processus de médiation immobilière

1- Premier échange

Lors d’un échange téléphonique vous expliquez votre demande.
Les parties prenantes sont toutes contactées et le médiateur présente le processus de médiation à chacune.
Vous recevez ensuite un devis.
Vous décidez si vous souhaitez entrer en médiation.
2- Séance individuelle

Chaque personne engagée dans le processus de médiation rencontre le médiateur.
Cela permet à chacun d’échanger de façon confidentielle avec le médiateur mais aussi d’exprimer ses besoins, ses ressentis sur la situation, et ses attentes.
L’échange peut se dérouler en présentiel ou en visio-conférence.
3- Séances plénières

Ces séances réunissent le médiateur et les parties prenantes de la médiation.
Leur nombre dépend de vos besoins. Elles permettent à chacun(e) de s’exprimer, être écouté, écouter autrui, essayer de mieux comprendre l’autre, et chercher des solutions amiables.
La médiation se base sur un principe : “comprendre l’autre ne signifie pas pour autant être d’accord avec lui/elle”. Ainsi, on peut chercher des solutions amiables sans forcément s’accorder sur la situation. L’essentiel est de comprendre les causes profondes.
Il est préférable que ces séances se déroulent en présentiel. La visio-conférence peut toutefois être envisagée.

Les rouages de la médiation

La médiation : un instrument de dialogue adapté à toutes les situations

Le processus de médiation permet la restauration d'un climat apaisé propice à la communication et la recherche de solutions constructives.

Dans la mesure où les conflits sont omniprésents dans la société, la médiation s'adresse à toutes et tous.

La médiation préventive : Dans le cadre d'un changement ou d'une construction de projet une médiation peut être sollicitée afin de favoriser un climat apaisé et de préserver les relations (personnelles et/ou professionnelles).
La médiation interventionnelle / curative : Le médiateur est sollicité quand une situation est tendue, qu'un conflit est déclaré, et/ou qu'il y a un risque d'escalade du conflit. La médiation permet de restaurer la communication interpersonnelle, de renouer la parole et d'éviter, ou limiter, les externalités négatives du conflit.

Ethique et déontologie de la médiation

Le médiateur est un tiers impartial et neutre ayant une responsabilité de vigilance afin d'assurer de la sécurité physique et psychologique des personnes dans le cadre de la médiation.

La médiation est un processus libre pouvant prendre fin à tout moment à la demande d'un des participants.
Les échanges sont confidentiels.
Respect du rythme de chacun : une décision prise dans la hâte est moins pérenne qu'une décision mûrie.
Des tiers tels que des conseils, collègues, partenaires, proches, ... peuvent participer à la médiation avec l'accord de l'ensemble des personnes impliquées et du médiateur.